POLÍTICA PARA SOLICITUD Y APROBACIÓN DE COLORES PERSONALIZADOS

• Los colores personalizados no forman parte del portafolio estándar de la compañía.

• Toda solicitud debe ser gestionada previa validación técnica, comercial y financiera.

1. Requerimiento Inicial del Cliente

   • Se recibe la solicitud de color personalizado.

   • Se informa al cliente que el proceso está sujeto a análisis técnico y presupuestal.

2. Validación Técnica con Producción

   • Se debe consultar al área de Producción si el color solicitado:

     • Puede ser logrado técnicamente.

     • Tiene complejidades en mezcla, cambio de color o tiempo de proceso.

     • Genera sobrantes no reutilizables.

     • Tiene requerimientos especiales (base de material, tipo de pigmento, etc.).

   • Solo Producción valida la viabilidad técnica del color.

   • Sin validación técnica, NO se continúa el proceso.

3. Costos de Pigmento

   • El pigmento debe cotizarse teniendo en cuenta la cantidad mínima de compra requerida por el proveedor.

   • El costo de pigmento se traslada al cliente, prorrateado si aplica.

   • No se hacen compras de pigmentos para menos de la cantidad mínima.

4. Muestras de Color

   • Si se produce muestra, se debe entregar físicamente al cliente.

   • La aprobación debe hacerse por:

     • Correo electrónico adjuntando imagen clara de la muestra, y/o

     • Firma física en formato de aprobación.

   • Ninguna producción continúa sin una aprobación formal y registrada.

5. Costos Adicionales

   • El cliente debe asumir costos adicionales por:

     • Cambio de color.

     • Tiempos muertos de máquina.

     • Sobrantes no reutilizables.

     • Complejidad del proceso (mezcla, limpieza, etc.).

   • Si se requieren muestras físicas múltiples, estas se cotizan como un producto adicional.

6. Presupuesto del Trabajo

   • Una vez validado lo anterior, se traslada el informe técnico y comercial al Departamento de Presupuestos.

   • Se realiza cotización realista según los insumos, tiempos y materiales.

   • El precio debe ser justo y rentable para la compañía.

• Los asesores comerciales NO están autorizados para aprobar colores personalizados.

• No se permite utilizar materiales o colores fuera de línea sin validación técnica.

• Ningún pedido con color personalizado se aprueba si no pasa por presupuesto.

Actualmente, los únicos colores autorizados y validados para producción directa sin necesidad de aprobación técnica adicional son los siguientes:

❗ Cualquier otro color fuera de esta tabla requiere activación del protocolo completo de aprobación (ver secciones anteriores).

La empresa cuenta con una herramienta de presupuestos por producto que permite cotizar de forma precisa. Sin embargo, esta herramienta debe alimentarse con datos reales y validados por cada área. Solo así se garantiza un precio justo para el cliente y rentable para la compañía.