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Descubre cĆ³mo nuestro sistema de gestiĆ³n y calidad puede revolucionar tus procesos, asegurando eficiencia y cumplimiento en cada etapa.

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DocumentaciĆ³n del Sistema de GestiĆ³n por Procesos (SGP)

ƍndice

  • IntroducciĆ³n
  • InstalaciĆ³n
  • ConfiguraciĆ³n Inicial
  • GestiĆ³n de Procesos
  • GestiĆ³n de CategorĆ­as
  • GestiĆ³n de Documentos
  • ImportaciĆ³n y ExportaciĆ³n
  • Uso de Shortcodes
  • VisualizaciĆ³n para Usuarios
  • PersonalizaciĆ³n
  • SoluciĆ³n de Problemas

IntroducciĆ³n

El plugin "Sistema de GestiĆ³n por Procesos" (SGP) permite gestionar y visualizar toda la documentaciĆ³n de un Sistema de GestiĆ³n organizado por procesos. Facilita la administraciĆ³n centralizada de procedimientos, formatos, instructivos y otros documentos, ofreciendo una interfaz intuitiva para los usuarios finales.

CaracterĆ­sticas principales:

  • OrganizaciĆ³n de documentos por procesos y categorĆ­as
  • Dashboards interactivos
  • Buscador avanzado
  • ImportaciĆ³n/exportaciĆ³n masiva
  • AdministraciĆ³n sencilla desde WordPress

InstalaciĆ³n

  1. Descargue el archivo ZIP del plugin
  2. En WordPress, vaya a Plugins > AƱadir nuevo > Subir plugin
  3. Seleccione el archivo ZIP y haga clic en "Instalar ahora"
  4. Active el plugin

ConfiguraciĆ³n Inicial

Navegue a GestiĆ³n por Procesos > ConfiguraciĆ³n y configure:

  • Color Principal: Azul (#0056b3)
  • Color Secundario: Naranja neĆ³n (#ff6b00)
  • Activar opciones: mostrar fecha de actualizaciĆ³n, tamaƱo de archivo

GestiĆ³n de Procesos

  • Ver: GestiĆ³n por Procesos > Procesos
  • AƱadir: BotĆ³n "AƱadir Proceso", completar formulario
  • Editar / Eliminar: Desde la lista de procesos

GestiĆ³n de CategorĆ­as

  • Ver: GestiĆ³n por Procesos > CategorĆ­as
  • AƱadir: BotĆ³n "AƱadir CategorĆ­a", completar formulario
  • Editar / Eliminar: Desde la lista de categorĆ­as

GestiĆ³n de Documentos

  • Ver: GestiĆ³n por Procesos > Documentos
  • AƱadir: BotĆ³n "AƱadir Documento", completar formulario
  • Editar / Eliminar: Desde la lista de documentos

ImportaciĆ³n y ExportaciĆ³n

Desde GestiĆ³n por Procesos > Importar/Exportar:

  • Importar: Cargar archivo CSV, previsualizar, luego importar
  • Exportar: Seleccionar proceso y exportar CSV

Uso de Shortcodes

  • Sistema de GestiĆ³n por Procesos

    207
    Documentos Totales
    16
    GestiĆ³n Gerencial
    9
    GestiĆ³n de AtenciĆ³n al Cliente
    11
    GestiĆ³n de Abastecimiento
    58
    GestiĆ³n ProducciĆ³n
    6
    GestiĆ³n Financiera & Contable
    16
    GestiĆ³n de Mantenimiento e Infraestructura
    53
    GestiĆ³n Humana y Seguridad en el Trabajo
    38
    GestiĆ³n de Calidad

    Mapa de Procesos

    GestiĆ³n Gerencial
    9 documentos
    GestiĆ³n de AtenciĆ³n al Cliente
    58 documentos
    GestiĆ³n de Abastecimiento
    6 documentos
    GestiĆ³n ProducciĆ³n
    16 documentos
    GestiĆ³n Financiera & Contable
    53 documentos
    GestiĆ³n de Mantenimiento e Infraestructura
    38 documentos
    GestiĆ³n Humana y Seguridad en el Trabajo
    0 documentos
    GestiĆ³n de Calidad
    0 documentos

    ƚltimos Documentos Actualizados

    CĆ³digo Nombre Proceso Fecha Acciones
    PR-03 Procedimiento Necesidades y Expectativas Partes Interesadas GestiĆ³n Gerencial 0000-00-00 Ver
    PR-02 Procedimiento Revision Gerencial y Rendicion de Cuentass GestiĆ³n Gerencial 0000-00-00 Ver
    PR-01 Procedimiento Planeacion EstratĆ©gica GestiĆ³n Gerencial 0000-00-00 Ver
    PR-03 Procedimiento Necesidades y Expectativas Partes Interesadas GestiĆ³n Gerencial 0000-00-00 Ver
    PR-02 Procedimiento Revision Gerencial y Rendicion de Cuentass GestiĆ³n Gerencial 0000-00-00 Ver

    Buscar Documentos

     - Dashboard principal

  • GestiĆ³n de Calidad

    • Procedimientos 11
    • Formatos 10
    • Instructivos 15
    • Documentos y Manuales 2
    • Indicadores 0
    CĆ³digo Nombre Fecha Acciones
    PR-01 Procedimiento Elaboracion y Cotrol de Documentos 0000-00-00 Ver
    PR-02 Procedimiento Auditoria Interna 0000-00-00 Ver
    PR-03 Reporte, AnƔlisis, Evaluacion y No conformidad 0000-00-00 Ver
    PR-04 Tratamiento de PQR 0000-00-00 Ver
    PR-05 Gestion del Conocimiento 0000-00-00 Ver
    PR-06 Manejo y AnƔlisis de Prod. No Conformes 0000-00-00 Ver
    PR-07 Identificacion de Requisitos Legales 0000-00-00 Ver
    PR-08 Procedimiento Gestion del Cambio 0000-00-00 Ver
    PR-09 Acciones Correctivas y de Mejora 0000-00-00 Ver
    PR-10 Procedimiento de Comunicacion 0000-00-00 Ver
    PR-11 Gestion del Riesgo y Oportunidades 0000-00-00 Ver
    CĆ³digo Nombre Fecha Acciones
    FO-01 Plan de Auditoria 0000-00-00 Ver
    FO-02 Formato Lista de Verificacion-Auditoria Interna 0000-00-00 Ver
    FO-03 Formato Informe de Auditoria 0000-00-00 Ver
    FO-04 Formato Asistencia de Formaciones Externas 0000-00-00 Ver
    FO-05 Evaluacion del Capacitador y Evento 0000-00-00 Ver
    FO-06 Informe de Evaluacion de Evento de Capacitacion 0000-00-00 Ver
    FO-07 Cronograma de AuditorĆ­as 0000-00-00 Ver
    FO-08 Matriz de Riesgos y Oportunidades 0000-00-00 Ver
    FO-09 Formato Identificacion y Evaluacion del Cambio 0000-00-00 Ver
    FO-10 Caracterizacion de procesos 0000-00-00 Ver
    CĆ³digo Nombre Fecha Acciones
    DO-01 Listado Maestro Documentos 0000-00-00 Ver
    DO-02 CaracterizacioĢn de GestiĆ³n Gerencial 0000-00-00 Ver
    DO-03 CaracterizacioĢn de GestiĆ³n de Marketing 0000-00-00 Ver
    DO-04 CaracterizacioĢn de GestiĆ³n de AtenciĆ³n al Cliente 0000-00-00 Ver
    DO-05 CaracterizacioĢn de GestiĆ³n de Abastecimiento 0000-00-00 Ver
    DO-06 CaracterizacioĢn de GestiĆ³n de ProducciĆ³n 0000-00-00 Ver
    DO-07 CaracterizacioĢn de GestiĆ³n Financiera y Contable 0000-00-00 Ver
    DO-08 CaracterizacioĢn de GestiĆ³n de Mantenimiento e Infraestructura 0000-00-00 Ver
    DO-09 CaracterizacioĢn de GestioĢn Humana y SST.xlsx 0000-00-00 Ver
    DO-10 CaracterizacioĢn de GestioĢn de Calidad 0000-00-00 Ver
    DO-11 CUADRO DE MANDO 2025 0000-00-00 Ver
    DO-12 Auditoria Interna GestiĆ³n de ProducciĆ³n 0000-00-00 Ver
    DO-13 AuditorĆ­a Interna GestiĆ³n de AtenciĆ³n al Cliente 0000-00-00 Ver
    DO-14 AuditorĆ­a Interna GestiĆ³n Humana y SST 0000-00-00 Ver
    DO-15 AuditorĆ­a Interna GestiĆ³n de Abastecimiento 0000-00-00 Ver
    CĆ³digo Nombre Fecha Acciones
    IN-01 RENTABILIDAD x OP - CtlPisoPostCosteoDetallado 0000-00-00 Ver
    IN-02 CumplimientoTiemposProd. 0000-00-00 Ver

    No hay documentos en esta categorĆ­a.

    Volver al Dashboard
    - Vista de proceso
  • CĆ³digo Nombre Fecha Acciones
    PR-01 Procedimiento Elaboracion y Cotrol de Documentos 0000-00-00 Ver
    PR-02 Procedimiento Auditoria Interna 0000-00-00 Ver
    PR-03 Reporte, AnƔlisis, Evaluacion y No conformidad 0000-00-00 Ver
    PR-04 Tratamiento de PQR 0000-00-00 Ver
    PR-05 Gestion del Conocimiento 0000-00-00 Ver
    PR-06 Manejo y AnƔlisis de Prod. No Conformes 0000-00-00 Ver
    PR-07 Identificacion de Requisitos Legales 0000-00-00 Ver
    PR-08 Procedimiento Gestion del Cambio 0000-00-00 Ver
    PR-09 Acciones Correctivas y de Mejora 0000-00-00 Ver
    PR-10 Procedimiento de Comunicacion 0000-00-00 Ver
    - Lista personalizada

  • Buscar Documentos

     - Buscador avanzado

VisualizaciĆ³n para Usuarios

  • EstadĆ­sticas, mapa de procesos, Ćŗltimos documentos
  • Vista organizada por categorĆ­as
  • Buscador avanzado y filtros

PersonalizaciĆ³n

Agregar CSS en Apariencia > Personalizar > CSS Adicional:

.mi-sgc-process-header {
  padding: 3rem 0;
}
.mi-sgc-btn {
  border-radius: 0;
  text-transform: uppercase;
}

SoluciĆ³n de Problemas

  • No aparecen documentos: Verificar shortcode y datos
  • Error CSV: Revisar formato UTF-8 y columnas requeridas
  • Error de activaciĆ³n: Revisar versiĆ³n de WordPress y PHP

CaracterĆ­sticas del Sistema de GestiĆ³n y Calidad

Ver Detalles
ļ‚…

EstandarizaciĆ³n de Procesos

Nuestro sistema asegura que cada etapa de producciĆ³n siga protocolos estrictos para mantener la consistencia y calidad.

ļ‚©

AuditorĆ­as Regulares

Realizamos auditorƭas internas frecuentes para identificar Ɣreas de mejora y garantizar el cumplimiento de estƔndares.

En Probolsas, entendemos que la calidad es la base de nuestro Ć©xito y la satisfacciĆ³n del cliente. Nuestro sistema de gestiĆ³n y calidad no solo garantiza productos excepcionales, sino que tambiĆ©n optimiza cada proceso desde la producciĆ³n hasta la entrega. Nos enorgullece ser lĆ­deres en el mercado colombiano, comprometidos con la innovaciĆ³n y la mejora continua para ofrecer soluciones de empaque que superen las expectativas.
ļ‚©

CapacitaciĆ³n Continua

Invertimos en la formaciĆ³n de nuestro equipo para mantenernos a la vanguardia de las mejores prĆ”cticas en gestiĆ³n de calidad.

ļ‚©

SatisfacciĆ³n del Cliente

Nos enfocamos en entender y superar las expectativas de nuestros clientes, asegurando su lealtad y confianza.

Buscar Documentos

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas mĆ”s comunes sobre nuestro sistema de gestiĆ³n y calidad.

ĀæQuĆ© es el sistema de gestiĆ³n y calidad?

Es un conjunto de procesos y procedimientos diseƱados para asegurar que nuestros productos cumplan con los estƔndares de calidad mƔs altos.

ĀæCĆ³mo afecta el sistema a la producciĆ³n?

Optimiza cada etapa de producciĆ³n, desde la materia prima hasta el producto final, mejorando la eficiencia y reduciendo errores.

ĀæQuĆ© beneficios ofrece a los clientes?

Garantiza productos de alta calidad y consistencia, lo que se traduce en una mayor satisfacciĆ³n del cliente.

ĀæCĆ³mo se implementa el sistema en la empresa?

Se inicia con una evaluaciĆ³n detallada, seguida de la planificaciĆ³n, ejecuciĆ³n y monitoreo continuo de los procesos.

ĀæEl sistema requiere capacitaciĆ³n especial?

SĆ­, se proporciona capacitaciĆ³n a todos los empleados para asegurar la correcta implementaciĆ³n y operaciĆ³n del sistema.

ĀæCĆ³mo se mide el Ć©xito del sistema?

Mediante indicadores clave de rendimiento que evalĆŗan la calidad, eficiencia y satisfacciĆ³n del cliente.

Ā”InvolĆŗcrate con Nuestro Sistema de GestiĆ³n y Calidad!